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Applications de Gestion Intégrées

Ils nous ont fait confiance

 

Sélectionner et implémenter une application intégrée dans mon organisation ?

Le marché des applications intégrées est en constante évolution.  Issu d'une volonté d'intégrer les fonctions financières et logistiques, l'ERP est aujourd'hui l'ossature d'une architecture applicative plus vaste, incluant : la gestion documentaire (DMS), les terminaux portables, l'analyse décisionnelle (BI), la gestion de la relation client (CRM), la gestion d'entrepôts (WMS) et plus encore.

Comment effectuer les bons choix lors de la mise en place ou dans le cadre de l'évolution d'une application intégrée ?

En tant que conseiller informatique indépendant, nous vous guidons dans le choix et l'implémentation de la solution offrant les meilleures opportunités de changement, à la fois de votre stratégie d'entreprise et de votre organisation.  Notre démarche comprend une analyse de la valeur de la solution (Business Case).

ERP

Depuis le début des années 90, au travers de plus d'une centaine de missions de sélection et d'assistance à l'implémentation, nous avons évalué la plupart des ERP distribués sur le marché belge.

Nos services liés aux projets ERP :

  • Démarche de sélection d'une solution alignée sur la stratégie de l'entreprise, encadrée par une analyse de la valeur de la solution (Business Case)
  • Elaboration de contrats de service équilibrés offrant les bons leviers durant la phase d'implémentation
  • Assistance à la mise en place d'un ERP s'appuyant sur un planning de référence détaillé devant conduire à la réussite du projet
  • Optimisation d'une solution ERP existante

Analyse Décisionnelle - BI

L'Analyse Décisionnelle fait aujourd'hui partie de l'architecture applicative du système d'information d'une organisation.

Elle assimile et organise les données et informations de l'entreprise pour les mettre à disposition des décideurs.  Elle vous permet de piloter votre activité en fonction de vos indicateurs clés de performance (KPI).

Nos services liés aux projets BI :

  • Analyse des besoins en matière de rapport de gestion
  • Elaboration d'un plan de développement de la solution BI
  • Sélection de la solution BI : logiciel et prestataire de service
  • Définition du modèle de données du data warehouse
  • Assistance au développement des procédures d'extraction, transfert et chargement (ETL) des données
  • Définition détaillée des rapports de gestion à développer

Gestion de la Relation Client (CRM)

Les applications de gestion de la relation client ont vu leur champ d'application évoluer vers le support à la vente, le marketing et la gestion des services après-vente.  On parle aujourd'hui d'XRM pour les applications offrant un support à toutes les catégories de contacts d'une organisation : partenaires d'affaires, fournisseurs, bénévoles, ...

Nos services liés aux projets CRM :

  • Démarche de sélection d'une solution alignée sur la stratégie de l'entreprise, encadrée par une analyse de la valeur de la solution (Business Case)
  • Elaboration de contrats de service équilibrés offrant les bons leviers durant la phase d'implémentation
  • Assistance à la mise en place d'un CRM s'appuyant sur un protocole d'implémentation devant conduire à la réussite du projet
  • Optimisation d'une solution CRM existante

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